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No email passado, conversamos sobre a importância de começar o ano estabelecendo objetivos, resultados e indicadores (relembre aqui). Hoje, quero te convidar a refletir sobre como articular o que anda ocupando a capacidade das equipes no dia a dia com aquilo que a organização almeja alcançar: o seu norte, a sua estratégia.

Quantas vezes você já se viu em conversas onde o foco estava tanto no que precisava ser feito ou entregue, que o porquê e as expectativas da organização foram deixados de lado? É aqui que entra o trio Impactos, Outcomes e Outputs, uma estrutura que facilita essa articulação:

• Impactos: Objetivos de alto nível que refletem os resultados desejados pela organização. Por exemplo: “Aumentar a receita em 25% até 2025.”
• Outcomes: Mudanças específicas de comportamento humano que impulsionam os impactos. Por exemplo: “Reduzir o tempo médio de saque de dividendos para 6 meses.”
• Outputs: As entregas concretas que viabilizam os outcomes. Por exemplo: “Filtrar saques com prazo de 6 meses.”

Ao compreender e aplicar esses conceitos, você melhora o alinhamento entre as entregas do time e a estratégia organizacional, garantindo que cada ação tenha um propósito claro e mensurável.

Recomendações para se aprofundar no tema:

• 📚 Dynamic Flow – Aplicando a Dinâmica de Sistemas na Construção de Produtos Digitais – Celso Martins e Raphael Albino
• 📚 Outcomes Over Output – Josh Seiden
• 🎥 Palestra do Josh Seiden sobre Impacto, Outcome e Output​

O modelo apresentado é um excelente aliado para criar narrativas menos orientadas ao "fazer" e mais conectadas com a linguagem do negócio, aproximando você das pessoas nos níveis executivos e das principais tomadoras de decisão.

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Abraços,
Raphael Albino
​rapha-albino.com.br​